綠界付款成功,訂單卻仍是處理中

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soapshop
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綠界付款成功,訂單卻仍是處理中

文章 soapshop » 2018-09-03, 11:05

目前發生客戶已到綠界付款成功,訂單卻仍是處理中,變成我們要自己到綠界那邊去檢查客戶的付款狀態,再回來手動更新訂單狀態,相當麻煩,不知是否有辦法解決.

admin
系統管理員
文章: 283
註冊時間: 2018-01-05, 17:40

Re: 綠界付款成功,訂單卻仍是處理中

文章 admin » 2018-10-02, 11:19

客戶在綠界付款成功時,綠界的系統應該會回傳付款狀態到 opencart,
opencart 收到後就會更新訂單的狀態,
如果是所有訂單在客戶付款後,都沒被更新狀態,
那有可能是提供給綠界呼叫的 url 有誤,
之前有處理過類似問題,
那一次的問題在於提供綠界的 url 沒有改成 https。
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阿維
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註冊時間: 2018-07-24, 02:08

Re: 綠界付款成功,訂單卻仍是處理中

文章 阿維 » 2019-02-28, 05:08

最近一年我們的網站經常遇到客戶完成付款,訂單狀態也自動變更為[已驗證付款]卻出現[付款失敗, 錯誤訊息 : Order 1692 status error.]的情況,且是不斷的出現,對我們來說造成許多困擾。

綠界是說,這是因為我們沒有成功回應「1|OK」所造成的錯誤訊息,但是從連線記錄來看都有相關的回傳記錄,偏偏綠界那邊找不到我們的相關連線記錄,請問有人遇過相同的情況嗎?

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